Conditions Générales de Vente La Fée Chocolat
Adresse du site: https://lafeechocolat.ch
Commandes
Le client est responsable des informations demandées et données, y compris le lieu de livraison des produits. La Fée Chocolat ne peut être tenue responsable si une erreur dans ces dernières entraîne une impossibilité de livraison. Dans le cas où le colis est à ré-acheminer, les frais de livraison sont à la charge du client.
La Fée Chocolat se réserve le droit de refuser une commande pour toutes raisons (informations incomplètes, erronées…) y compris légales.
Les photos des produits n’ont qu’une valeur indicative : l’emballage, l’aspect et la composition des produits sont susceptibles de varier selon leurs saisonnalité et au procédé de fabrication mis en oeuvre. Les chocolats et autres confiseries sont déclinés en gammes, il est possible que dans une boite assortie une variété soit remplacée par une autre, selon la disponibilité et la saison.
Vous admettez ce principe et ne pouvez formuler de réclamation à cet égard.
Tarifs de vente
Les prix affichés sont en francs suisse (CHF) et s’entendent TTC. Ils incluent la TVA de 2,5%. A tout moment, La Fée Chocolat est libre de réviser ses tarifs. Les prix facturés au client pour les produits livrés sont ceux en vigueur à la date de la commande et qui figurent sur la confirmation de commande.
Paiement
Vous pouvez effectuer votre paiement par transfert bancaire, TWINT ou directement à la boutique lors votre passage pour récupérer votre commande. Nous pouvons également vous envoyer une facture. L’envoi de la commande se fera dès réception du paiement sur notre compte bancaire. Sans cette validation, aucune commande ne sera honorée.
Frais de livraison
Plusieurs choix s’offrent à vous :
– retirer votre commande à la boutique, La Fée Chocolat, chemin du Stand 7, 1908 Riddes (paiement sur place comptant, par carte (sauf postcard) et TWINT)
– Forfait emballage et livraison CHF 10.-
Livraison
Pour l’instant, les commandes ne sont délivrées qu’en Suisse. Faire une demande par mail (info@lafeechocolat) pour les autres destinations.
Toutes les commandes sont expédiées du lundi matin au mercredi matin (hormis les jours fériés) par la poste. Ceci pour des raisons de rapidité d’expédition, pas de stockage dans les locaux de la poste le week-end.
La Fée Chocolat ne pourra en aucun cas être tenue responsable si la commande arrive en mauvais état dû à la chaleur, ainsi que des détériorations pouvant survenir aux produits suite à l’ouverture du colis pendant son acheminement ou à toutes autres raisons indépendantes de sa volonté (grève, problèmes inhérents aux transporteurs…)
Compte tenu de la fragilité des produits, les expéditions sont suspendues en périodes chaudes.
Les délais de livraison sont plus longs en période de fête. Principalement avant Noël, veuillez passer vos commandes avant le 12 décembre.
Litiges
Dans le cas où un litige surviendrait, La Fée Chocolat reste à l’écoute du client dans la mesure où ce dernier fait connaître son grief par courrier recommandé : La Fée Chocolat, chemin du Stand 7, 1908 Riddes, dans un délai maximal de 3 jours après la réception du colis (date de livraison avec signature du client à la réception du colis et date de la poste faisant foi). Hors ce délai, aucune réclamation ne sera valable.
Confidentialité
Toutes les informations qui concernent les clients ne seront utilisées que dans le cadre de notre boutique et en aucun cas transmises à des tiers, selon la législation en vigueur en Suisse.
Passible de poursuites
Le client ne revendra pas le chocolat à son propre compte. En passant commande sur le site internet de La Fée Chocolat, le client s’engage à ne faire qu’un usage personnel des produits commandés.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable de La Fée Chocolat.
Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont sous le for juridique suisse. Si une partie des présentes conditions générales de vente est déclarée nulle par un tribunal, cela n’affecte en rien la validité des dispositions restantes des conditions générales de vente.
Seuls les tribunaux valaisans sont reconnus comme compétents pour les litiges pouvant survenir entre les différentes parties.